모든 주얼리는 아래 기준에 따라 A/S 서비스를 제공합니다.
모든 제품은 구매 후 3개월간 애프터서비스가 가능합니다.
(다만 정식 구입처와 구입날짜가 명확하게 확인 될 경우에 한해서 가능)
A/S 기준
• 구매일로부터 1개월 이내
무상 수선과 왕복 배송비 무료
• 구매일로부터 3개월 이내
무상 수선과 배송비 고객 부담
• 구매일로부터 3개월 이후
유상 수선과 배송비 고객 부담
※ 무상 수선 기간 내에도 고객 부주의로 인한 손상은 유상 처리됩니다.
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A/S 신청 방법
1. HELP란을 통해 제품 사진과 손상부분 설명을 같이 적어주세요.
2. 견적 확인후 배송비 및 수선비 입금하시면 신청이 완료됩니다.
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유의사항
• 수선 비용은 손상 정도에 따라 차등 청구됩니다.
• 부품 수급 상황에 따라 수선이 지연되거나, 동일 부자재가 없는 경우 유사 부품으로 대체될 수 있습니다.
• 제품 특성상 수선이 불가능한 경우, A/S가 거부될 수 있습니다.